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好的教育品牌怎样得到学生的认可?

与吸引学生及家长的目光相比,让他们产生入学的想法,难度更大。学生及家长长期接收各种教育品牌的信息,当面临决策时会如何处理这些信息。学生及家长怎么才能把你的教育品牌信息筛选出来呢?他愿意做多少搜索工作呢?这些信息是怎么被处理的呢?最后,你的教育品牌有哪些特征从而能够给学生及家长留下清晰、积极、独特的印象呢?

光有注意是不够的,学生及家长还需要理解教育品牌所传递的信息。教育品牌需要获得学生及家长的关注,从而获得成长的力量,但是关注仅仅是开端。学生及家长不仅需要关注教育品牌,同时还要能够理解教育品牌传达的信息。如果学生及家长面临太多的信息,他们很可能会把这些信息全部屏蔽掉。此外,学生及家长还需要有处理信息的能力。而只有当信息足够简单并且学生及家长有足够的时间来处理时才有可能。

好的教育品牌怎样得到学生的认可?


学生及家长对教育品牌的印象受心理预期的影响

如果学生及家长以前没有考虑过你的教育品牌,现在是否有这样的意愿,与他们是否愿意搜索教育品牌的信息存在函数关系。通常情况下,学生及家长进行信息搜索的程度是一个直观的成本效益分析函数。考虑到搜索信息可能要花费的时间和遇到的麻烦,如果学生及家长觉得这个信息检索的过程能够产生明显的收益,他们就会有搜寻信息的意愿,反之,学生及家长则会满足于现有的信息或者对信息进行搜索的程度也会适可而止。

当一个新教育品牌出现在市场中时,学生及家长会产生搜寻信息的意愿。当学生及家长对于教育服务体系还没有形成预期时,他们在购买前往往会在较大的范围内进行信息搜索。

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在任何情况下,新搜集到的信息都不会单独形成学生及家长的预期,这些信息与之前已经存在的心理预期并行。当新搜集到的信息与学生及家长之前的预期不一致时,这些信息往往更具有判]断价值,此外,负面的信息比正面的信息更重要。但是入学搜寻信息的目的并不是为了做出精确的判断,而是为了找到支持其心理预期的显著的特征。也就是说,学生及家长想找到的不是否定其预期的证据,而是能够验证其预期的信息。学生及家长乐接受能够支持或者证实其想法的信息,并且往往会忽视或者拒绝与其设想相悖的信息。这就使得教育品牌的管理者难以改变学生及家长心中先入为主的观念。

好的教育品牌怎样得到学生的认可?


在过去,教育品牌很难渗透到学生及家长中,教育品牌很难改变学生及家长冷漠消极的态度,但是现在这种情况有了很大的改善。人们乐于对朋友或者其他相关人的意见做出反馈。现如今,各种社交媒体,如微博和微信等,为朋友、同学之间的交流提供了平台。通过这些网络上的关系,教育品牌的忠实学生及家长可以成功地劝说他人与教育品牌建立联系,成为新的学生及家长。

教育品牌认识结构图是存于学生及家长记忆中的一组教育品牌联想

任何一个教育品牌,无论是强势的还是普通的教育品牌,在学生及家长的记忆中,都有关于它们的教育品牌联想。教育品牌认识结构图是与教育品牌相关的知识结构,或者也可以说是与教育品牌相关的各种想法、记忆等组成的网络图。学生及家长所掌握的教育品牌信息,包括教育品牌的名字、特征、评价以及招生方式等,形成一个个节点,并联系在一起。与普通教育品牌相比,学生及家长对于著名教育品牌往往具有较好的知识结构图。

学生及家长记忆中的教育品牌知识也可以称之为教育品牌联想网络,或者任何一个能够表达教育品牌知识与学生及家长的记忆之间关联关系的词语。当教育品牌联想网络中的某个节点被激发时,这种刺激便会在网络中传递下去,并对其他的节点产生影响。有些教育品牌联想因为经常受到外界刺激从而与这个教育品牌形成了稳固的联系,有些联想则跟教育品牌之间的联系较弱。这种节点间联系的抽象化水平也有所不同。有些教育品牌联想是非常真实的,例如教育体系功能或者学习方面的特征,有些联系则是抽象的,比如一些个性化特征或者体验价值。有些联想对于某个教育品牌来说是独一无二的,有些联想对于某个类别的教育产品则非常普遍。这些教育品牌联想可能是积极的、消极的,可能是自传性的,或者只是中立的。整个教育品牌联想网络,或者说教育品牌认识架构,是当提起某个教育品牌时,学生及家长头脑中出现的关于该教育品牌的所有认识的结合体,代表了学生及家长对于该教育品牌的一整套心理预期。

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我们可以把教育品牌认识结构想象成一组以教育品牌为中心点的意识流。这种认识结构图经常用图形的方式来呈现,教育品牌处于图形的中心位置,与教育品牌相关的各种联想围绕在四周形成网络。在图形中,与教育品牌关系紧密的联想距离中心位置更近些,而关系较疏远的教育品牌联想则远离中心位置

当大脑中接收到某个教育品牌的新信息时,学生及家长通常会根据现存的教育品牌认识结构图对新的信息进行评估。如果新信息与学生及家长的认识结构相契合,这样的信息通常会被釆纳,教育品牌认识结构图或者教育品牌形象也可以得到进一步发展。如果新信息与现有的认识结构不相称,这样的信息很可能不会被考虑。

对教育品牌管理者来说,了解学生及家长的教育品牌认识结构图是至关重要的,因为从根本上说,这些结构图能够准确地暗示出学生及家长对于品脾的喜好。教育品牌结构图在多大程度上为教育品牌延伸奠定了基础,从而为学校的成长提供空间。

强势教育品牌具有清晰的教育品牌形象

强势教育品牌已经建立了较好的学生及家长认知结构,并且学生及家长对于这些教育品牌的联想是独一无二的。例如新东方、好未来、达内、沪江网校等教育品牌都是具有很高辨识度的教育品牌,学生及家长与这些教育品牌的联系非常广泛。而对于不出名的教育品牌来说,学生及家长的教育品牌联想可能仅仅表现在教育服务体系的层面,而不是与特定的教育品牌相关联。

好的教育品牌怎样得到学生的认可?


不管使用什么样的宣传手段,要想保持教育品牌的强势地位,教育品牌形象在学生及家长能够接触到该教育品牌的任何节点都必须具有一致性。教育品牌的形象可以与使用功能或者性能相联系,也可以是抽象层面的。最后,强势教育品牌在展示教育品牌形象时往往是清晰的、简单的,不会出现自相矛盾、令人迷惑或者信息过多的情况。

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